POLÍTICA DE TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES – FarmaScot
Última actualización: [fecha actual]
En cumplimiento de la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013, FarmaScot, identificado con NIT [tu NIT], informa a sus clientes, proveedores y usuarios en general su política de tratamiento de datos personales, a fin de garantizar la protección y adecuado uso de la información que nos sea suministrada.
1. Responsable del Tratamiento
Nombre comercial: FarmaScot
Dirección: [Dirección física si aplica]
Correo electrónico: atencion@farmascot.com.co
Teléfono/WhatsApp: [número de contacto]
2. Datos que recolectamos
Recolectamos y tratamos datos personales que incluyen, pero no se limitan a:
Nombres y apellidos
Número de identificación
Dirección física y/o digital
Número telefónico y correo electrónico
Información sobre mascotas (nombre, especie, raza, edad, historial de atención, etc.)
Historial de compras y medios de pago (sin almacenar datos sensibles como números de tarjeta)
3. Finalidad del Tratamiento
Los datos personales serán utilizados para:
Gestionar pedidos, ventas y envíos
Comunicar promociones, campañas informativas y novedades
Brindar atención personalizada y seguimiento postventa
Cumplir obligaciones legales o contractuales
Emitir facturas electrónicas y reportes a entidades regulatorias
Enviar recordatorios de servicios (vacunación, grooming, desparasitación, etc.)
Aplicar encuestas de satisfacción o estudios de mercado
4. Derechos del titular de los datos
Como titular de los datos personales, usted tiene derecho a:
Conocer, actualizar y rectificar su información
Solicitar prueba de la autorización otorgada
Ser informado sobre el uso que se le ha dado a sus datos
Revocar la autorización y/o solicitar la supresión del dato cuando no exista deber legal o contractual que lo impida
Acceder en forma gratuita a sus datos personales
5. Canales para ejercer sus derechos
Para ejercer cualquiera de estos derechos, comuníquese con nosotros a:
📧 Correo electrónico: atencion@farmascot.com.co
📱 WhatsApp: [número]
⏱️ Horario de atención: Lunes a viernes de [hora de inicio] a [hora de cierre]
Su solicitud será atendida en un plazo máximo de 10 días hábiles. En caso de requerir más tiempo, le informaremos oportunamente.
6. Seguridad de la información
FarmaScot adopta medidas técnicas, humanas y administrativas razonables para proteger sus datos personales frente a acceso no autorizado, pérdida o uso indebido.
7. Vigencia de la política
Esta política entra en vigencia a partir de su fecha de publicación y permanecerá vigente mientras se haga uso de los datos personales en las finalidades mencionadas.
